Politique de Confidentialité et Cookies

Dernière mise à jour 11/08/2025

1. Introduction

PSYCRIM s’engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégons vos informations personnelles, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française en vigueur.

Responsable de traitement :

PSYCRIM
contact@psycrim.fr

2. Données Collectées

2.1 Données collectées directement

Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement :

Lors des inscriptions aux formations :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Profession et secteur d’activité
Niveau d’études et expérience professionnelle
Motivations pour la formation

Lors des demandes de contact :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Message et demande spécifique

Lors des inscriptions aux ateliers :

Informations d’identification
Besoins spécifiques et attentes
Données de facturation si nécessaire

2.2 Données collectées automatiquement

Données de navigation :

Adresse IP
Type de navigateur et version
Système d’exploitation
Pages visitées et temps passé
Date et heure des visites
Référents (sites depuis lesquels vous arrivez)

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

3.1 Finalités principales

Gestion des formations : inscription, suivi pédagogique, certification
Communication pédagogique : envoi de supports, informations sur les cours
Support technique : assistance pour l’accès aux plateformes en ligne
Facturation : émission des factures et gestion administrative

3.2 Finalités secondaires (avec votre consentement)

Newsletter : informations sur nos nouvelles formations et ateliers
Amélioration de nos services : analyses de satisfaction et retours d’expérience
Personnalisation : adaptation de notre offre à vos besoins spécifiques

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Exécution d’un contrat pour la gestion des formations
Intérêt légitime pour l’amélioration de nos services et la sécurité
Consentement pour les communications marketing et la newsletter
Obligation légale pour la conservation de certains documents (facturation)

5. Partage des Données

5.1 Partenaires pédagogiques

Vos données peuvent être partagées avec :

EFPP (École Française de Psychothérapie Psychanalytique) : notre partenaire pour les formations en ligne
Plateformes pédagogiques : pour l’accès aux cours et le suivi de votre progression

5.2 Prestataires techniques

Hébergeurs : pour le fonctionnement du site web
Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions
Services de communication : pour l’envoi d’emails et SMS

5.3 Obligations légales

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes en cas d’obligation légale ou de réquisition judiciaire.

6. Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :

Le pays dispose d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, ou
Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)

7. Durée de Conservation

Données des apprenants actifs : pendant toute la durée de la formation + 3 ans Données de facturation : 10 ans (obligation légale) Données de contact/prospects : 3 ans maximum sans interaction Newsletter : jusqu’à désinscription Données de navigation : 13 mois maximum

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

8.1 Droit d’accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit d’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

8.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

8.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez demander la récupération de vos données dans un format structuré.

8.6 Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment pour les communications marketing.

Pour exercer vos droits : contactez-nous à [email] avec une pièce d’identité.

9. Cookies et Technologies Similaires

9.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre navigation sur notre site.

9.2 Types de cookies utilisés

Cookies essentiels :

Fonctionnement du site
Sécurité et authentification
Mémorisation de vos préférences

Cookies analytiques :

Google Analytics (ou alternative respectueuse de la vie privée)
Statistiques de fréquentation anonymisées
Amélioration de l’expérience utilisateur

Cookies de marketing :

Personnalisation des contenus
Mesure de l’efficacité des campagnes
Remarketing (avec votre consentement)

9.3 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via :

Le bandeau de consentement lors de votre première visite
Les paramètres de votre navigateur
Notre centre de préférences : https://cookiefirst.com/fr/

9.4 Durée de vie des cookies

Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur
Cookies persistants : de 1 mois à 13 mois maximum

10. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

Chiffrement des données sensibles
Accès restreint aux données personnelles
Formation du personnel à la protection des données
Audits réguliers de sécurité
Sauvegarde sécurisée des données

11. Protection des Mineurs

Nos formations s’adressent aux professionnels. Si nous découvrons que nous avons collecté des données d’un mineur sans autorisation parentale, nous les supprimerons immédiatement.

12. Modifications de la Politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur le site.

13. Contact et Réclamations

13.1 Contact

Pour toute question relative à cette politique :

Email : contact@psycrim.fr

13.1 Autorité de contrôle

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL :

Site web : www.cnil.fr
Adresse : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07

14. Consentement

En utilisant notre site et nos services, vous acceptez cette politique de confidentialité. Pour les traitements nécessitant un consentement spécifique, celui-ci vous sera demandé de manière claire et distincte.

PSYCRIM – Formation en Criminologie, Victimologie et Psycho-criminologie

« Nous nous engageons à traiter vos données avec la même bienveillance que nous mettons dans l’accompagnement de nos apprenants. Votre confiance est précieuse et nous la protégeons. »